Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio é a Alma Store. Para qualquer questão relacionada com privacidade, pode contactar-nos através do endereço informacoes@alma-store.pt ou do formulário de contacto.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para lhe prestar o serviço:

• Conta de cliente: nome, endereço de correio eletrónico e, caso inicie sessão através de um fornecedor externo, os dados de perfil por este disponibilizados.
• Encomendas: morada de faturação e de entrega, número de telefone, artigos encomendados, valores e comprovativos de pagamento que nos envie.
• Mensagens de contacto: nome, endereço de correio eletrónico, assunto e conteúdo da mensagem que nos remete.
• Subscrição da newsletter: endereço de correio eletrónico e data de subscrição.
• Dados de utilização: informação técnica gerada durante a navegação, necessária ao funcionamento e à segurança do sítio.

Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais nem tratamos dados de menores de forma intencional.

3. Para que usamos os seus dados

• Executar o contrato: processar e expedir encomendas, emitir documentos, tratar devoluções e responder a pedidos de apoio.
• Cumprir obrigações legais: conservar registos contabilísticos e fiscais e dar resposta a autoridades competentes.
• Com o seu consentimento: enviar a newsletter e comunicações promocionais, que pode cancelar a qualquer momento.
• Interesse legítimo: garantir a segurança do sítio, prevenir fraude e melhorar a experiência de utilização.

Não vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para decisões automatizadas com efeitos jurídicos na sua esfera.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados

• Dados de encomendas e faturação: pelo período exigido pela legislação fiscal e contabilística aplicável.
• Dados da conta de cliente: enquanto a conta se mantiver ativa.
• Mensagens de contacto: pelo tempo necessário ao tratamento do pedido e à demonstração do seu acompanhamento.
• Subscrição da newsletter: até ao cancelamento da subscrição.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.

5. Cookies e armazenamento local

Utilizamos apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao funcionamento da loja, nomeadamente para manter a sua sessão iniciada, guardar o conteúdo do carrinho de compras e memorizar preferências de apresentação.

Não recorremos a cookies de publicidade nem a rastreio de comportamento entre sítios. Pode apagar estes dados a qualquer momento nas definições do seu navegador, tendo em conta que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo comunicações cifradas, controlo de acessos e princípio da minimização dos dados tratados.

7. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:

• Aceder aos dados pessoais que tratamos a seu respeito.
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.
• Pedir o apagamento dos dados, quando não exista fundamento para os conservar.
• Solicitar a limitação do tratamento ou opor-se ao mesmo.
• Receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos. Respondemos no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido.

8. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, em cnpd.pt. Agradecemos, ainda assim, que nos contacte primeiro para procurarmos resolver a situação.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que se verifiquem alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. A data da última atualização encontra-se no início da página.